Dedikacija uspjehu
Svaki klijent dobiva Customer Success stručnjaka koji prati ostvarenje ciljeva, proaktivno predlaže optimizacije i koordinira dodatne treninge kada se uvode nove funkcionalnosti ili zaposlenici.
Naša priča
AdriWave gradi tehnologiju za održiv rast malih smještajnih brendova
Osnovani smo prije godinu dana s jasnim ciljem: osnažiti male hotele i apartmane modernim alatima koji su ranije bili dostupni samo velikim lancima. Od prvog dana ulažemo u detaljno razumijevanje turističkog ciklusa hrvatske obale i kontinenta.
Naš tim kombinira iskustvo iz hotelijerstva, data znanosti i razvoja softvera. Vjerujemo da tehnologija mora biti pouzdan partner, a ne dodatna obveza u užurbanom svakodnevnom radu.
Kako smo došli ovdje
Ideja i validacija
Proveli smo šest mjeseci u razgovorima s vlasnicima malih hotela i obiteljskih apartmana kako bismo mapirali ključne izazove: visoku ovisnost o OTA kanalima, vremenski intenzivne procese i fragmentirane alate.
Izgradnja jezgre proizvoda
Razvili smo modularnu arhitekturu koja omogućuje brzo dodavanje novih funkcija bez usporavanja sustava. Kroz beta fazu upravljali smo 45 objekata i skupljali povratne informacije svakog tjedna.
Lansiranje i ekspanzija
Nakon godinu dana imamo preko 180 aktivnih jedinica u sustavu, podržavamo 12 destinacija i kontinuirano širimo mrežu partnera, uključujući lokalne DMO-e i stručnjake za revenue management.
Tehnološki temelj
Naša platforma izgrađena je na mikroservisnoj arhitekturi koja omogućuje skalabilnost i otpornost na velike sezonske skokove prometa. Kombiniramo vlastite module s provjerenim servisima trećih strana kako bismo osigurali stabilno iskustvo korisnika.
- Cloudflare mreža štiti aplikaciju, pruža caching sadržaja i ubrzava učitavanje korisnicima iz različitih regija.
- Podaci se pohranjuju u redundantnim centrima podataka unutar Europske unije uz dnevne sigurnosne kopije.
- Automatski testovi kontinuirano provjeravaju ključne funkcionalnosti prije svakog izdanja verzije.
Metodologija implementacije
Razvili smo strukturiran proces koji smanjuje rizike i povećava angažman tima hotela tijekom uvođenja. Svaki projekt ima jasno definirane faze, rokove i mjerne pokazatelje uspjeha.
- Analiza operativnih ciljeva i definiranje ključnih KPI pokazatelja.
- Konfiguracija sustava, migracija podataka i testiranje integracija.
- Edukacija osoblja, probni rad i evaluacija kroz prilagođeni izvještaj.
Partnerstvo koje traje
Kontinuirano učenje
Iako ne nudimo klasične tečajeve, organiziramo kvartalne radionice i individualne konzultacije o trendovima u kanalima prodaje, cijenama i korištenju podataka u revenue strategijama.
Transparentna komunikacija
Vjerujemo u otvoren dijalog. Svaki kvartal dijelimo mapu razvoja proizvoda, rezultate anketa zadovoljstva i planove za nadolazeće integracije kako bi klijenti mogli planirati unaprijed.
Odgovoran razvoj tehnologije
AdriWave ulaže u digitalizaciju turističkog ekosustava Hrvatske kroz partnerstva s obrazovnim institucijama i inicijativama održivog turizma. Naš fokus je na dugoročnim odnosima i proizvodu koji podržava uravnoteženi rast destinacija.
5
Aktivnih suradnji s regionalnim turističkim zajednicama na projektima digitalne transformacije.
1 godina
Iskustva na tržištu uz kontinuirani rast i učenje zajedno s prvim klijentima koji su nam ukazali povjerenje.
100%
Razvoj obavljen u Hrvatskoj uz sudjelovanje lokalnih stručnjaka i partnera iz industrije.